Le rôle des achats dans l’entreprise : un levier stratégique en temps de crise

Dans un contexte économique incertain, marqué par les tensions sur la supply chain, l’inflation et la pénurie de matières premières, la fonction achats joue un rôle déterminant dans la performance globale des organisations. Longtemps perçue comme un simple centre de coût, elle s’impose aujourd’hui comme un véritable levier de création de valeur et de résilience.

Le service achats agit au cœur de la stratégie globale de l’entreprise : il optimise les processus, maîtrise les coûts et sécurise l’approvisionnement pour assurer la continuité de l’activité.

Chez Axiscope, nous sommes convaincus que la digitalisation des processus d’achat est un facteur clé pour renforcer la performance économique, faciliter la prise de décision en temps réel et soutenir la gestion des risques à long terme.

Ce guide explique pourquoi et comment la fonction achats joue un rôle stratégique au sein de l’entreprise moderne.

💡 Chiffre clé : Les achats représentent en moyenne 60 % du chiffre d’affaires des entreprises industrielles.

Comprendre la fonction achats

Qu’est-ce que la fonction achats ?

La fonction achats désigne l’ensemble des activités visant à acquérir les biens, services et matières nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. Elle joue un rôle stratégique dans la gestion des coûts, la qualité des produits et la sécurisation des approvisionnements.

Son objectif n’est plus seulement de réduire les coûts, mais d’optimiser la fonction pour créer de la valeur ajoutée tout au long du processus de production.

Au sein d’une organisation, la direction des achats se distingue du service approvisionnement : les achats définissent la stratégie globale et les contrats-cadres, tandis que les approvisionnements exécutent les commandes au quotidien.

Achats	Approvisionnement
Élaboration du cahier des charges et choix des fournisseurs	Commande et réception des produits ou services
Négociation et contractualisation avec les prestataires	Suivi des délais de livraison et gestion des stocks
Analyse des données financières et recherche de la meilleure gestion du coût total de possession	Gestion administrative et contrôle de la conformité
Optimiser les coûts et assurer la performance économique à long terme	Assurer la continuité d’activité au quotidien

💡 Le saviez-vous ? La fonction achats est apparue comme fonction à part entière dans les années 1980, avec la mondialisation des chaînes d’approvisionnement. Depuis, elle s’impose comme un véritable levier de compétitivité et d’innovation au sein des entreprises.

Les missions et responsabilités du service achats

La fonction achats joue un rôle central dans la stratégie de la fonction et contribue directement à la performance globale de l’entreprise. Le service achats doit à la fois répondre aux besoins internes, maîtriser les coûts, améliorer la qualité et assurer la continuité d’approvisionnement.

Les principales missions

• Analyse des besoins et élaboration du cahier des charges interne
• Recherche et sélection des fournisseurs (sourcing)
• Négociation des conditions contractuelles et des prix
• Suivi des commandes, des délais de livraison et de la qualité des produits
• Évaluation de la performance fournisseurs et gestion des relations
• Mise en place d’un plan d’action pour améliorer la qualité et réduire les dépenses

Ces missions nécessitent une collaboration étroite avec la direction commerciale, la production, la logistique et la finance. Cette approche transversale renforce la cohérence économique et la satisfaction client.

✅ Checklist : Les 5 étapes d’un processus achat efficace

1. Identifier les besoins et définir le cahier des charges
2. Rechercher et évaluer les fournisseurs
3. Négocier les conditions de contrat
4. Suivre la performance et les délais de livraiso
5. Analyser les données pour optimiser les processus

⚠️ Point de vigilance :
Ne pas confondre volume d’achats et performance achats : une dépense élevée ne garantit pas une valeur ajoutée ni une meilleure gestion.

Les achats, un pilier de la performance de l’entreprise

Comment les achats contribuent à la rentabilité ?

Dans une économie où la performance économique est essentielle à la compétitivité, la fonction achats joue un rôle stratégique dans la rentabilité globale de l’entreprise. Chaque décision prise par le service achats a un impact financier direct : un euro économisé sur un contrat fournisseur équivaut à un euro supplémentaire dans la marge opérationnelle.

L’optimisation ne repose pas uniquement sur la réduction des coûts, mais sur la maîtrise du coût total de possession (TCO). Cette approche prend en compte l’ensemble des dépenses liées à un produit ou un service : prix d’achat, transport, stockage, maintenance, délais de livraison et qualité des produits.

Une meilleure gestion du TCO permet d’optimiser les coûts sans compromettre la performance.

Ainsi, la direction des achats collabore étroitement avec le contrôle de gestion pour piloter les dépenses, suivre les objectifs financiers et contribuer à la création de valeur à long terme.

💡 Chiffre clé : Une réduction de 5 % des coûts achats peut améliorer la marge opérationnelle de 25 %.

Les achats, facteur d’innovation et de différenciation

Au-delà de la logique de coût, la fonction achats devient un catalyseur d’innovation. En collaborant avec les fournisseurs, les acheteurs participent à la conception de nouveaux produits, à l’amélioration des processus de production et à la recherche de solutions techniques plus durables.

Cette approche collaborative, au cœur du Supplier Relationship Management (SRM), permet à l’entreprise d’intégrer des innovations issues de son écosystème externe. Les achats responsables s’inscrivent également dans cette dynamique : ils associent qualité, performance et impact environnemental positif, renforçant ainsi la réputation et la valeur ajoutée de la marque.

🌱 Avantage clé :
Les achats responsables renforcent la réputation, la conformité et la compétitivité des entreprises, tout en soutenant leur croissance durable.

Le rôle des achats en période de crise

Lorsqu’une crise survient, qu’il s’agisse d’une rupture d’approvisionnement, d’une hausse des prix ou d’un choc géopolitique, la fonction achats joue un rôle central dans la gestion des risques et la continuité d’activité.
Les acheteurs doivent anticiper, analyser les données et identifier les risques fournisseurs afin de sécuriser l’approvisionnement et maintenir la production.

Les entreprises performantes mettent en œuvre un plan de continuité achats basé sur des indicateurs en temps réel, une analyse de la supply chain et une diversification des sources. La digitalisation devient alors un atout décisif : elle permet d’obtenir une vision à long terme, de suivre les risques et de réagir rapidement en cas d’imprévu.

Chez Axiscope, nous accompagnons nos clients dans la mise en place d’outils collaboratifs capables de sécuriser les approvisionnements, de réduire les délais et d’améliorer la qualité des données pour une prise de décision plus agile et efficace.

🧭 Conseil d’expert :
Mettre en place un plan de continuité achats intégrant des indicateurs de risque fournisseurs et un suivi en temps réel de la supply chain.

Les nouveaux enjeux et perspectives de la fonction achats

La digitalisation des achats : levier de transformation durable

La digitalisation des processus achats s’impose aujourd’hui comme un véritable levier de performance durable. Elle transforme la manière dont les entreprises gèrent leurs relations fournisseurs, analysent les données et optimisent les processus internes.

Grâce à des outils comme le SRM (Supplier Relationship Management), l’e-procurement ou encore les plateformes d’analyse de la performance, les acheteurs accèdent à une vision à long terme et à des informations en temps réel pour une meilleure prise de décision.

Cette évolution ne concerne pas uniquement la technologie : elle favorise la collaboration entre les équipes internes, la direction des achats et les partenaires externes. En décloisonnant les silos, la digitalisation favorise la stratégie globale et l’intelligence collective au sein de la supply chain.

Chez Axiscope, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de solutions digitales pour optimiser la fonction achats, renforcer la traçabilité des données, et sécuriser l’approvisionnement.

Notre plateforme permet d’automatiser les tâches administratives, de suivre les performances fournisseurs, et d’améliorer la qualité du travail collaboratif à chaque étape du processus de production.

🌟 Avantage clé : +20 % de productivité moyenne observée après la digitalisation des processus achats.

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Maîtriser les risques et renforcer la qualité fournisseurs

Les enjeux de la fonction achats incluent désormais la gestion des risques et la qualité des produits. Les acheteurs doivent identifier les risques géopolitiques, logistiques ou financiers susceptibles d’affecter la chaîne d’approvisionnement, tout en maintenant un haut niveau de performance économique.

Grâce à la digitalisation, il devient possible de :

• Suivre en temps réel les indicateurs critiques (délais, conformité, performance).
• Mettre en œuvre des tableaux de bord dynamiques pour évaluer les fournisseurs.
• Utiliser le scoring et les audits automatiques pour anticiper les crises.
• Analyser les données afin d’ajuster les plans d’action et renforcer la sécurité de la supply chain.

⚠️ Point de vigilance : Sous-estimer le risque fournisseur peut impacter toute la chaîne logistique.

Vers la fonction achats de demain

La fonction achats évolue vers un modèle plus prédictif, plus collaboratif et plus responsable. L’intelligence artificielle, la data et l’automatisation permettent déjà d’anticiper les tendances, d’analyser la performance fournisseurs et de faciliter la mise en œuvre de stratégies globales.

Les acheteurs de demain deviendront de véritables partenaires business, capables de gérer les risques, de créer de la valeur et de soutenir la croissance de l’entreprise.

Cette évolution s’accompagne d’un besoin accru en formation, en analyse de données, et en management transversal au sein des équipes achats.

💡 Le saviez-vous ? D’ici 2030, 60 % des tâches achats seront automatisées (source : Gartner). Cette automatisation libérera du temps pour la stratégie et la relation fournisseur, transformant la fonction achats en un acteur clé de la performance globale et de la satisfaction client.

FAQ – Rôle des achats dans l’entreprise

Quels sont les 3 objectifs de la fonction achats ?

Les trois objectifs majeurs de la fonction achats sont : optimiser les coûts, améliorer la qualité des produits et sécuriser l’approvisionnement. Ces leviers permettent d’assurer la performance économique de l’entreprise et de renforcer sa compétitivité sur le long terme.

Quels sont les rôles et responsabilités des achats ?

Les achats jouent un rôle stratégique dans la stratégie globale de l’entreprise. Ils sont responsables de la sélection des fournisseurs, de la négociation des contrats, du suivi des délais de livraison et de la maîtrise des risques liés à la supply chain. Leur mission : créer de la valeur tout en garantissant la conformité et la performance globale.

Quel est le rôle d’un acheteur ?

L’acheteur est un acteur clé de la direction des achats. Il analyse les besoins internes, évalue les prestataires, négocie les conditions d’achat et assure le suivi des performances fournisseurs. Il contribue directement à la rentabilité et à la satisfaction client.

Quel est le but du suivi des achats ?

Le suivi des achats permet de contrôler les dépenses, de mesurer la performance fournisseurs et de piloter les plans d’action. Il garantit la meilleure gestion des ressources, la réduction des coûts et une vision en temps réel des processus de production.

La digitalisation, moteur de la performance achats

La fonction achats s’impose comme un véritable levier de performance, d’innovation et de résilience.

Chez Axiscope, nous aidons les entreprises à optimiser la fonction achats grâce à la digitalisation, à la collaboration et à l’analyse des données.

💡 Conseil d’expert : Digitaliser, c’est rendre la fonction achats plus agile, plus collaborative et plus prédictive.

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