Définition et rôle d’un SRM dans la chaîne d’approvisionnement
Un logiciel SRM est une solution de management qui permet aux entreprises de gérer efficacement leurs relations fournisseurs. Il centralise toutes les données stratégiques liées aux achats et à l’approvisionnement pour améliorer la performance globale de la chaîne d’approvisionnement.
Ses principales fonctionnalités incluent :
📌 Le saviez-vous ? : Le SRM permet de suivre tout le cycle de vie du fournisseur, du sourcing jusqu’à l’évaluation post-livraison.
Bien qu’ils soient complémentaires, ces trois types de logiciels ne couvrent pas les mêmes besoins.
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⚠️ Mythe vs réalité : Contrairement aux idées reçues, un ERP ne remplace pas un SRM. Il les complète en se concentrant sur la gestion interne, tandis que le SRM s’attache aux relations externes avec les fournisseurs.
Face à des environnements de plus en plus complexes, les entreprises doivent repenser leur manière de collaborer avec leurs fournisseurs.
Parmi les enjeux prioritaires :
🎯 Point de vigilance : Les fichiers Excel ne permettent ni traçabilité ni collaboration efficace. Une plateforme SRM collaborative devient indispensable pour garantir fiabilité et performance.
Manque de visibilité et collaboration
De nombreuses entreprises souffrent encore d’un manque de centralisation des informations fournisseurs. Les données sont éparpillées entre plusieurs outils, fichiers Excel ou échanges d’e-mails, ce qui complique la communication et freine la collaboration entre les équipes.
Conséquences concrètes :
Le suivi manuel des contrats et des obligations réglementaires expose les directions Achats à des risques majeurs, en particulier dans un contexte où la conformité est devenue un impératif stratégique.
Risques fréquents :
📢 Conseil d’expert : Digitalisez vos contrats pour automatiser alertes, relances et obligations légales.
En l’absence d’outil dédié, la gestion des fournisseurs repose sur des processus manuels, sources de lenteurs et de coûts invisibles. Ces tâches consomment du temps aux équipes Achats sans apporter de valeur ajoutée, tout en multipliant les risques d’erreurs.
Exemple d’impacts :
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💸 Chiffre clé : La non-gestion des fournisseurs coûte en moyenne 17 % de plus que les processus outillés.
Création et gestion automatisée des contrats
Un logiciel SRM permet de simplifier et de fiabiliser la gestion contractuelle grâce à des fonctionnalités dédiées.
Exemples de fonctionnalités clés :
La complexité des contrats fournisseurs repose souvent sur la gestion de multiples échéances. Un SRM centralise ces informations et déclenche des alertes en temps réel.
Exemples d’automatisations :
Un SRM ne se limite pas au stockage : il surveille activement les engagements pris par les fournisseurs et alerte en cas de dérive.
Obligations typiquement suivies :
Les solutions avancées s’appuient sur l’IA et des moteurs de règles pour détecter automatiquement les anomalies et prévenir les risques avant qu’ils n’impactent la chaîne d’approvisionnement.
📎 Astuce pratique : Utilisez un SRM pour affecter des indicateurs de conformité à chaque clause critique.
Les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) sont désormais incontournables dans la gestion des contrats fournisseurs. Un SRM offre la possibilité d’intégrer ces critères directement dans le suivi contractuel.
Exemples de critères suivis :
✅ Checklist – 5 indicateurs ESG à intégrer dans vos contrats fournisseurs :
Productivité accrue et réduction des coûts
Un logiciel SRM automatise de nombreuses tâches chronophages, permettant aux équipes Achats de gagner du temps tout en réduisant les coûts opérationnels.
Exemples de gains moyens observés :
Mini-tableau comparatif :
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Un SRM joue le rôle de plateforme collaborative entre toutes les parties prenantes. Chaque acteur – acheteur, fournisseur, contrôleur qualité – accède aux mêmes informations en temps réel.
Exemples concrets de collaboration améliorée :
Un SRM sécurise l’ensemble des processus contractuels et fournisseurs en intégrant des mécanismes juridiques essentiels.
Fonctionnalités clés :
Bénéfices : préparation facilitée pour les audits, diminution des risques de litiges et meilleure capacité à prouver la conformité lors de contrôles.
🛡️ À noter : Un SRM peut devenir un allié-clé lors des contrôles réglementaires ou en cas de litige.
Un SRM permet de transformer la gestion fournisseurs en véritable levier stratégique grâce à l’analyse de données.
Exemples de KPI suivis :
L’outil propose des scorings automatisés et déclenche des alertes si un fournisseur descend sous un seuil de performance défini. Les graphiques type radar ou tableaux comparatifs facilitent la comparaison entre plusieurs partenaires.
Une plateforme collaborative et modulaire
Notre plateforme Axiscope a été pensée pour répondre aux besoins des directions Achats et Qualité. Elle repose sur une architecture modulaire qui permet d’activer uniquement les briques nécessaires, tout en gardant une vision intégrée des processus.
Exemples de modules :
Plusieurs entreprises de référence nous font confiance pour améliorer la performance de leurs achats et renforcer la collaboration avec leurs fournisseurs.
Quelques exemples :
📣 Cas concret : “Grâce à Axiscope, EuroAPI a réduit ses délais de contractualisation de 40 %.”
Axiscope s’intègre facilement avec les systèmes existants grâce à son architecture ouverte et à ses API REST sécurisées. Cette approche garantit une communication fluide entre vos outils métiers :
Chaque entreprise ayant des besoins différents, nous proposons plusieurs modes de déploiement :
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Au-delà de la technologie, Axiscope propose un accompagnement sur-mesure pour garantir la réussite de chaque projet :
Critères de sélection clés (fonctionnalités, UX, sécurité…)
Choisir le bon logiciel SRM dépend de la capacité de la solution à répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise. Voici les critères principaux à considérer :
✅ Checklist – Les 8 questions à poser avant de choisir un SRM :
L’évaluation du retour sur investissement (ROI) permet de démontrer la valeur ajoutée d’un projet SRM.
Formule simplifiée :
ROI (%) = (Économies réalisées – Coûts du projet) ÷ Coûts du projet (Économies réalisées – Coûts du projet) ÷ Coûts du projet (Économies réalisées – Coûts du projet) ÷ Coûts du projet × 100
Exemple de gains financiers pris en compte :
👉 Pour aller plus loin, un simulateur de ROI SRM peut être proposé afin d’estimer rapidement les bénéfices attendus.
Avant de s’engager, il est essentiel de challenger les éditeurs SRM. Voici 10 questions types à poser :
Les besoins en gestion fournisseurs diffèrent selon la taille et la complexité de l’organisation.
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Un SRM en mode SaaS peut parfaitement convenir aux PME, car il permet de démarrer rapidement avec un investissement limité.
Un SRM centralise toutes les données liées aux fournisseurs dans une plateforme unique. Il automatise le suivi des contrats, des commandes, des performances et des obligations réglementaires. Chaque utilisateur (acheteur, qualité, finance) accède en temps réel aux informations pertinentes, ce qui fluidifie la collaboration et réduit les erreurs.
Un SRM permet de gagner du temps, de réduire les coûts administratifs et d’améliorer la communication avec les fournisseurs. Il sécurise également les engagements contractuels et facilite la mise en conformité réglementaire. En intégrant des indicateurs de performance, il transforme la gestion fournisseurs en levier stratégique pour l’entreprise.
Le choix dépend des besoins de l’entreprise : fonctionnalités attendues, capacité d’intégration au SI existant, simplicité d’utilisation et budget disponible. Un bon logiciel SRM doit être modulable, sécurisé et offrir un accompagnement solide pour garantir une adoption rapide par les équipes.
Le coût varie selon le mode de déploiement (SaaS, on-premise, hybride), le nombre d’utilisateurs et les modules choisis. En général, il faut prévoir un abonnement mensuel ou annuel, auquel peuvent s’ajouter des frais de mise en œuvre, de personnalisation et de support. L’important est d’évaluer le ROI global plutôt que le prix seul
Le CRM gère la relation client, en se concentrant sur les ventes et la fidélisation. Le SRM, lui, se concentre sur la relation fournisseur : gestion des contrats, approvisionnements, performance et conformité. Les deux outils sont complémentaires pour une vision 360° de l’écosystème externe de l’entreprise.
Un SRM intègre des critères ESG (environnementaux, sociaux, gouvernance) dans le suivi contractuel et la sélection des fournisseurs. Il facilite la mise en conformité avec les réglementations comme la CSRD ou le devoir de vigilance, grâce à des indicateurs intégrés et un archivage centralisé des preuves.
Mettre en place un logiciel SRM ne se limite pas à digitaliser les processus achats : c’est un véritable levier de performance, de conformité et de collaboration durable avec vos fournisseurs. Chez Axiscope, nous vous accompagnons pour transformer la gestion fournisseurs en un avantage compétitif tangible, adapté à vos besoins spécifiques.
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